Al descargar, instalar, registrarse, acceder o utilizar Alerta Barrio (la "Aplicación" o el "Servicio"), usted acepta estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos"), junto con la Política de Privacidad y las demás políticas que formen parte del Servicio.
El Servicio es operado por Alertas Globales S de R L, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Honduras. Si no acepta estos Términos, no deberá utilizar la Aplicación. Cuando la legislación de su país exija una forma específica de consentimiento, se utilizará el mecanismo correspondiente.
Alerta Barrio es una plataforma tecnológica de comunicación, prevención y colaboración comunitaria que puede permitir emitir y recibir alertas, comunicarse con usuarios, publicar información comunitaria, reportar personas, mascotas o vehículos y recibir comunicaciones de instituciones, empresas y organizaciones verificadas.
Alerta Barrio podrá estar disponible en distintos países. La Empresa procurará adaptar el Servicio a las obligaciones legales aplicables en cada jurisdicción.
Estos Términos se regirán, en principio, por las leyes de la República de Honduras. Esta elección no pretende excluir ni limitar derechos, protecciones al consumidor, privacidad, protección de datos u otras disposiciones imperativas que correspondan al usuario por razón de su país o residencia.
Cuando una disposición sea incompatible con una norma obligatoria aplicable al usuario, prevalecerá dicha norma únicamente en la medida de la incompatibilidad.
El Servicio está destinado a personas de 18 años o más. El usuario declara cumplir esta condición al crear una cuenta.
La Aplicación no está dirigida a menores. Si la Empresa conoce que una persona que no cumple la edad mínima ha creado una cuenta, podrá suspenderla o eliminarla conforme a la legislación aplicable.
Las leyes de determinados países pueden establecer edades o requisitos distintos. Cuando una legislación obligatoria imponga requisitos adicionales para el tratamiento de datos de menores, se aplicarán dichos requisitos.
El usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para la finalidad para la que se solicita.
El registro puede requerir la verificación de un número telefónico mediante código OTP u otro mecanismo de autenticación.
El usuario es responsable de mantener bajo su control los medios de acceso y de informar oportunamente sobre accesos no autorizados.
La Empresa podrá aplicar medidas de verificación, prevención del fraude, seguridad, bloqueo o suspensión temporal cuando existan razones razonables relacionadas con la seguridad o el cumplimiento de estos Términos.
La verificación de un número telefónico no constituye una certificación absoluta de identidad civil.
El usuario deberá utilizar el Servicio de manera lícita, responsable y respetuosa.
Está prohibido:
Las alertas y reportes deben corresponder, según el conocimiento razonable del usuario, a hechos reales o información que considere razonablemente relevante.
La Empresa no garantiza que una alerta sea verdadera, completa, actual, legítima o proveniente de una fuente oficial, salvo cuando una cuenta haya sido expresamente verificada para una función determinada.
Las alertas falsas o manipuladas pueden ocasionar suspensión, eliminación del contenido y, cuando exista fundamento jurídico, comunicación a autoridades. La responsabilidad civil, administrativa o penal dependerá de la legislación aplicable.
La Empresa no garantiza que una alerta será recibida, mostrada, entregada instantáneamente o atendida por un tercero. La conectividad, dispositivo, permisos, proveedores, mantenimiento y otros factores pueden afectar las notificaciones.
La Aplicación nunca debe ser el único medio para solicitar ayuda en una emergencia.
Cuando una función utilice ubicación, el acceso dependerá de los permisos del dispositivo y de la configuración elegida por el usuario.
La ubicación puede utilizarse para asociar una alerta a una zona, incluir una ubicación en una alerta o proporcionar funciones basadas en localización.
Cuando una función esté diseñada para proteger la identidad, la Aplicación podrá aplicar aproximación, reducción de precisión u otras medidas técnicas antes de mostrar una ubicación a terceros. No se garantiza una distancia fija de anonimización.
La ubicación exacta podrá tratarse cuando sea necesaria para una función habilitada por el usuario o cuando exista una base jurídica válida para su tratamiento o divulgación.
Los usuarios pueden publicar textos, fotografías, videos, ubicaciones, alertas, comentarios y otros materiales ("Contenido del Usuario").
El usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan. Al publicar, concede a Alertas Globales S de R L una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y limitada a lo necesario para alojar, almacenar, reproducir, procesar, adaptar técnicamente, mostrar y distribuir el contenido dentro del Servicio y mediante sus funciones.
La licencia terminará cuando el contenido sea eliminado, salvo copias necesarias por obligaciones legales, seguridad, prevención del fraude, resolución de controversias o respaldos técnicos temporales.
El usuario declara que posee los derechos, permisos o bases legales necesarios para publicar el contenido y que su publicación no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable.
La Empresa podrá retirar o restringir contenido que infrinja estos Términos, las Normas de la Comunidad, derechos de terceros o la legislación aplicable.
Alerta Barrio podrá utilizar revisión humana y, cuando corresponda, herramientas automatizadas para detectar, priorizar, revisar o limitar contenido que pueda infringir las reglas.
La Aplicación proporcionará mecanismos razonables para denunciar contenido o conductas abusivas y, cuando la función esté disponible, bloquear usuarios.
Las medidas pueden incluir advertencias, reducción de visibilidad, eliminación, suspensión temporal, suspensión permanente o restricción de funciones.
La Empresa podrá actuar inmediatamente cuando sea razonablemente necesario para proteger a usuarios, terceros, la seguridad del Servicio o cumplir una obligación legal.
Cuando la legislación otorgue derechos de reclamación o revisión frente a una decisión de moderación, se proporcionará el mecanismo correspondiente.
Las funciones de búsqueda o reporte tienen finalidad informativa y comunitaria. No convierten a la Empresa ni a los usuarios en autoridades investigadoras.
El usuario que publique información deberá procurar que sea exacta, actualizada y legítimamente obtenida. No deberá publicar información que ponga innecesariamente en riesgo a una persona, revele datos sensibles sin fundamento o interfiera con una investigación oficial.
La Empresa podrá retirar un reporte por falsedad, riesgo, vulneración de privacidad, solicitud válida de una autoridad u otra razón prevista por la ley o las políticas del Servicio.
Cuando el Servicio permita mensajes privados, comentarios u otras comunicaciones, deberán respetar estos Términos y las Normas de la Comunidad.
La Empresa podrá recibir y tratar reportes sobre comunicaciones abusivas y acceder al contenido estrictamente cuando sea necesario para operar la función, investigar una denuncia, aplicar medidas de seguridad, cumplir una obligación legal o proteger derechos y personas, conforme a la legislación aplicable.
La Empresa no garantiza confidencialidad absoluta de comunicaciones realizadas mediante una plataforma conectada a Internet.
Las instituciones, autoridades, empresas, organizaciones y patrocinadores podrán disponer de perfiles o funciones especiales sujetos a verificación y, cuando corresponda, contratos independientes.
La condición de cuenta verificada no significa que la Empresa garantice la legalidad, exactitud, competencia, actuación o decisiones de la institución o empresa.
Los servicios comerciales, contratación de barrios, publicidad, patrocinio, facturación y relaciones B2B podrán estar sujetos a términos comerciales o contratos separados.
La marca Alerta Barrio, nombres comerciales, logotipos, diseños, interfaces, código fuente, código objeto, bases de datos, documentación, elementos gráficos y demás elementos desarrollados por la Empresa están protegidos por las leyes aplicables.
Salvo autorización expresa, no podrán copiarse, reproducirse, modificarse, distribuirse, venderse, arrendarse, descompilarse, someterse a ingeniería inversa o explotarse comercialmente, salvo cuando una ley imperativa permita expresamente hacerlo.
Los derechos de terceros utilizados en la Aplicación pertenecen a sus respectivos titulares.
Las reclamaciones sobre derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual pueden enviarse a legal@alertabarrio.com, identificando suficientemente el contenido, el derecho presuntamente afectado y los datos necesarios para contactar al reclamante.
La Empresa podrá retirar o limitar el acceso al contenido mientras evalúa una reclamación y solicitar información adicional.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Alerta Barrio, que forma parte integral de estos Términos.
Cuando resulte aplicable legislación de otras jurisdicciones, se respetarán los derechos y garantías imperativas correspondientes, incluyendo, cuando proceda, los previstos por el RGPD, UK GDPR y leyes estatales de privacidad de Estados Unidos.
El Servicio utiliza proveedores tecnológicos ubicados en distintos países. Por ello, los datos pueden ser transferidos, almacenados o tratados internacionalmente.
Cuando una legislación aplicable imponga requisitos específicos, la Empresa utilizará mecanismos legalmente reconocidos, que pueden incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar, acuerdos equivalentes, garantías apropiadas u otros mecanismos permitidos.
La información específica sobre proveedores, categorías de datos y transferencias se encuentra en la Política de Privacidad.
La Empresa procurará mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantiza disponibilidad continua o ininterrumpida.
El Servicio puede depender de redes, sistemas operativos, tiendas de aplicaciones, servicios de nube, autenticación, mensajería, mapas, almacenamiento y otros proveedores externos.
La Empresa podrá actualizar, modificar, sustituir o retirar funciones por motivos técnicos, comerciales, de seguridad, legales o de evolución del producto.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa no será responsable por daños derivados de hechos fuera de su control razonable, interrupciones de redes o servicios externos, fallas de dispositivos, indisponibilidad de Internet, errores de ubicación, alertas no recibidas, contenido generado por usuarios, actuaciones de terceros o decisiones tomadas exclusivamente con base en información publicada en la Aplicación.
La Empresa no garantiza que la información publicada por usuarios sea exacta, completa, actual, verificada o apropiada para una decisión concreta.
Nada de estos Términos excluye o limita responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse, incluidos derechos imperativos del consumidor.
En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario podrá ser responsable frente a la Empresa por reclamaciones de terceros que deriven directamente de contenido que haya publicado, de una infracción de estos Términos o de un uso ilícito del Servicio, cuando dicha responsabilidad resulte legalmente procedente.
Esta cláusula no limita derechos del usuario ni impone responsabilidades que la ley prohíba imponer al consumidor.
La Empresa podrá suspender, restringir o cancelar una cuenta por infracción de estos Términos, riesgo de seguridad, fraude, abuso, uso ilícito, requerimiento legal u otra causa legítima.
Cuando la ley lo exija, se informará la razón y se proporcionará un mecanismo de reclamación o revisión.
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta desde la Aplicación y mediante el mecanismo web de eliminación publicado por la Empresa.
La eliminación no impide conservar información cuando exista obligación legal o una necesidad legítima y legalmente permitida de conservarla.
La Empresa podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o del Servicio.
Cuando un cambio sea material y la legislación aplicable lo requiera, se proporcionará aviso adecuado y, cuando corresponda, se solicitará nuevo consentimiento.
La fecha de entrada en vigor se indicará en la versión publicada.
La Empresa no será responsable por interrupciones o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias, guerras, conflictos civiles, actos gubernamentales, interrupciones de energía o telecomunicaciones, fallos generalizados de Internet, ataques informáticos de terceros o fallas de proveedores esenciales.
Si una disposición es declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.
La falta de ejercicio inmediato de un derecho no constituye renuncia a dicho derecho.
Sin perjuicio de las normas imperativas aplicables al usuario, estos Términos se regirán por las leyes de la República de Honduras.
Las controversias podrán someterse a los tribunales competentes de Honduras, incluyendo Tegucigalpa cuando corresponda conforme a las reglas de competencia.
Esta cláusula no pretende privar al consumidor de derechos obligatorios de jurisdicción, protección al consumidor, protección de datos o mecanismos de resolución de controversias que le correspondan en su país de residencia.
Esta prohibición forma parte de la Sección 6 (Uso permitido y prohibiciones) de estos Términos y de las Normas de la Comunidad, y su incumplimiento constituye una infracción grave.
Cómo denunciar. Cualquier persona, sea o no usuaria registrada, puede reportar contenido o conducta que constituya o sospeche que constituya explotación o abuso sexual infantil mediante:
Cómo respondemos. Ante una denuncia o detección de contenido que constituya o pueda constituir explotación o abuso sexual infantil, la Empresa:
Alerta Barrio establece una edad mínima de 18 años para crear una cuenta (Sección 4) precisamente como una de las medidas para reducir el riesgo de que menores de edad sean usuarios directos del Servicio.
Preguntas sobre estos estándares: legal@alertabarrio.com.
Alertas Globales S de R L
legal@alertabarrio.com
privacidad@alertabarrio.com
alertabarrio.com
Honduras, Centroamérica
La Empresa podrá designar representantes o responsables de privacidad en jurisdicciones donde la legislación aplicable lo requiera.