Alertas Globales S de R L, con domicilio en la República de Honduras, Centroamérica, es responsable del tratamiento de los datos personales que procese directamente a través de Alerta Barrio cuando actúe como responsable.
Contacto:
privacidad@alertabarrio.com
legal@alertabarrio.com
alertabarrio.com
Cuando una institución, empresa u otro tercero determine por sí mismo las finalidades y medios de un tratamiento, podrá actuar como responsable independiente respecto de ese tratamiento, según corresponda legalmente.
Dependiendo de las funciones utilizadas, podemos tratar:
2.1 Datos proporcionados:
2.2 Datos técnicos y de uso:
2.3 Ubicación: La Aplicación puede acceder a ubicación únicamente cuando una función que la requiera esté habilitada y el sistema operativo haya concedido el permiso. No se pretende realizar rastreo continuo en segundo plano salvo que una función específica y sus permisos lo permitan.
2.4 Datos que no solicitamos deliberadamente: No solicitamos contraseñas tradicionales cuando el registro utiliza OTP. No necesitamos acceder a la agenda de contactos para prestar las funciones descritas. No solicitamos información bancaria para crear una cuenta de usuario.
Normalmente obtenemos información directamente del usuario, del dispositivo y de su interacción con el Servicio.
También podemos recibir información de proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, por ejemplo autenticación, almacenamiento, notificaciones, seguridad, infraestructura o análisis, conforme a los contratos y obligaciones aplicables.
Cuando recibamos información personal de otra fuente y la legislación nos obligue a informar sobre dicha fuente, proporcionaremos la información correspondiente.
Podemos utilizar los datos para:
Según la jurisdicción y finalidad, el tratamiento puede basarse en:
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, el usuario podrá retirarlo cuando la legislación lo permita. La retirada no afecta la licitud del tratamiento anterior.
Podemos compartir o permitir acceso a datos, según sea necesario y legalmente permitido, con:
Los proveedores que procesen datos por cuenta de la Empresa estarán sujetos, según corresponda, a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento.
Las declaraciones de esta Política deben mantenerse alineadas con los SDK y servicios realmente instalados en la Aplicación.
Alerta Barrio utiliza servicios de Google/Firebase para funciones que pueden incluir autenticación, base de datos, almacenamiento, notificaciones, seguridad y otros servicios.
La configuración concreta puede cambiar. Por ello, las declaraciones de privacidad, seguridad y datos compartidos deberán mantenerse actualizadas cuando se incorporen o eliminen SDK o servicios.
Los proveedores externos pueden procesar datos en diferentes países y están sujetos a sus propias condiciones y políticas, además de las obligaciones contractuales que correspondan frente a la Empresa.
Alerta Barrio tiene vocación internacional. Los datos pueden ser almacenados o tratados en Honduras, Estados Unidos y/o otros países donde operen la Empresa o sus proveedores.
Cuando una legislación restrinja transferencias internacionales, la Empresa utilizará los mecanismos legalmente reconocidos que correspondan, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar, acuerdos equivalentes, garantías apropiadas u otras bases permitidas.
Para usuarios protegidos por el RGPD u otra normativa equivalente, la información sobre transferencias y garantías estará disponible en la medida exigida por dicha normativa.
No afirmamos que un país concreto ofrezca por sí mismo un nivel de protección adecuado para todas las jurisdicciones; la legalidad de cada transferencia dependerá del mecanismo aplicable.
La Empresa podrá divulgar información personal cuando exista una obligación legal, orden judicial, requerimiento jurídicamente válido, solicitud de autoridad competente con fundamento legal o una emergencia en la que la divulgación esté permitida para proteger la vida, integridad o seguridad de una persona.
La divulgación se limitará, cuando sea posible y legalmente apropiado, a la información razonablemente necesaria.
Si una solicitud es inválida o excesivamente amplia, la Empresa podrá, cuando sea legal y razonablemente posible, solicitar aclaración, limitar su alcance o impugnarla.
Cuando la legislación permita notificar al usuario, la Empresa podrá hacerlo salvo prohibición legal, riesgo para una investigación, seguridad de personas u otra excepción aplicable.
La ubicación puede ser especialmente sensible. Por ello:
La reducción de precisión no constituye una garantía de anonimato absoluto.
Algunas funciones pueden permitir publicar una alerta sin mostrar públicamente el nombre del usuario. El anonimato frente a otros usuarios no significa anonimato frente a la Empresa, proveedores que actúen por cuenta de la Empresa o autoridades que obtengan legalmente información.
La Empresa puede conservar información técnica necesaria para investigar abuso, fraude, incidentes de seguridad o solicitudes legalmente válidas.
El usuario debe evitar publicar información personal de terceros que no sea necesaria para la finalidad de la publicación.
La Empresa conservará datos durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, mantener seguridad, resolver controversias, cumplir obligaciones legales o ejercer y defender derechos.
No se establece un único período universal para todos los datos. El período puede variar según categoría, finalidad, actividad de la cuenta, requisitos legales, seguridad y respaldos.
Cuando sea posible, los datos serán eliminados, anonimizados o desasociados cuando ya no sean necesarios.
Los respaldos técnicos pueden conservar copias durante un período limitado adicional hasta su rotación normal.
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta mediante la función disponible en la Aplicación y mediante el mecanismo web de eliminación que la Empresa mantenga publicado en alertabarrio.com.
Al recibir una solicitud, la Empresa eliminará los datos asociados que ya no sean necesarios, sujetos a excepciones legales y técnicas.
Podremos conservar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, prevenir fraude o abuso, proteger la seguridad, resolver disputas, establecer o ejercer reclamaciones legales, cumplir solicitudes de autoridades o conservar registros exigidos por ley.
La eliminación de una cuenta no obliga a un tercero que haya recibido legítimamente información a eliminarla si ese tercero tiene una base legal independiente para conservarla.
Según la legislación aplicable, el usuario puede tener derecho a:
Solicitudes: privacidad@alertabarrio.com.
Podremos solicitar información razonable para verificar identidad.
Cuando resulte aplicable el RGPD, las solicitudes serán atendidas sin demora indebida y, en principio, dentro de un mes, sujeto a extensiones y excepciones legales. En otras jurisdicciones se aplicarán los plazos locales.
Cuando resulte aplicable una ley estatal de privacidad de Estados Unidos, el usuario puede tener derechos adicionales, incluidos acceso, eliminación, corrección, conocimiento de determinadas categorías de tratamiento y, cuando corresponda, derechos relacionados con la venta o el intercambio de información personal y con información personal sensible.
La Empresa no vende información personal de los usuarios.
Si en el futuro se implementara una actividad que constituya "venta", "sharing" o publicidad comportamental entre contextos conforme a una ley aplicable, se habilitarán los mecanismos de exclusión y demás derechos exigidos.
La ubicación geográfica precisa puede estar sujeta a protecciones especiales en determinadas jurisdicciones.
Alerta Barrio no está dirigido a menores y establece una edad mínima de 18 años para crear una cuenta.
La Empresa no pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores de 18 años para crear cuentas. Si se detecta una cuenta que incumpla este requisito, podrá ser suspendida o eliminada.
En Estados Unidos, COPPA establece obligaciones específicas para servicios dirigidos a menores de 13 años o que tengan conocimiento real de que recopilan información personal de menores de 13 años. Si alguna función o mercado llegara a quedar comprendido en esa normativa u otra equivalente, se aplicarán los requisitos legales correspondientes.
Padres, madres o tutores pueden contactar a privacidad@alertabarrio.com.
Denuncias. Cualquier persona puede reportar contenido o conducta sospechosa mediante la función de denuncia integrada en cada publicación, alerta, comentario, perfil o conversación dentro de la Aplicación, o escribiendo a legal@alertabarrio.com con el asunto "Seguridad infantil".
Respuesta. Ante una denuncia o detección de este tipo de contenido, la Empresa retira o restringe el contenido, suspende o elimina la cuenta involucrada sin necesidad de aviso previo, conserva la información técnica estrictamente necesaria para atender la denuncia y cumplir obligaciones legales de reporte, y reporta a las autoridades competentes de Honduras y, cuando corresponda, a las autoridades u organismos internacionales aplicables. La Empresa coopera con las investigaciones de las autoridades competentes dentro del marco legal aplicable.
Esta sección complementa la Sección 16 (Menores de edad) de esta Política y la Sección 26 de los Términos y Condiciones. Preguntas: legal@alertabarrio.com.
La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger datos personales frente a acceso, pérdida, destrucción, alteración o divulgación no autorizados, considerando la naturaleza de los datos y los riesgos.
Estas medidas pueden incluir cifrado en tránsito y en reposo cuando corresponda, controles de acceso, autenticación, reglas de seguridad, monitoreo, respaldos y mecanismos de protección contra abuso.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario también debe proteger su dispositivo y códigos de autenticación.
La Empresa mantiene procedimientos para detectar, evaluar, contener, investigar y responder a incidentes de seguridad.
Cuando la legislación aplicable exija notificar una violación de datos a una autoridad o a las personas afectadas, la Empresa realizará las notificaciones correspondientes dentro de los plazos y condiciones establecidos por dicha legislación.
La existencia de un incidente no significa automáticamente que todos los usuarios deban ser notificados; dependerá de la naturaleza del incidente, el riesgo y la ley aplicable.
Alerta Barrio puede contener información publicada por usuarios. Los usuarios no deben publicar datos personales de terceros sin una base legítima.
La publicación de nombres, teléfonos, direcciones, fotografías, documentos, información médica, ubicación u otros datos de terceros debe realizarse únicamente cuando sea legal y necesario para la finalidad perseguida.
La Empresa puede retirar contenido que infrinja derechos de privacidad, protección de datos, propiedad intelectual, seguridad o las Normas de la Comunidad.
Alerta Barrio puede utilizar servicios de notificaciones push, incluyendo Firebase Cloud Messaging u otros servicios compatibles.
El usuario puede controlar notificaciones mediante la Aplicación y el sistema operativo, aunque desactivarlas puede impedir recibir determinados avisos.
Los identificadores técnicos utilizados para notificaciones se tratarán conforme a la configuración real de los proveedores y a las finalidades descritas en esta Política.
La Empresa no vende datos personales de los usuarios.
La Empresa puede enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio, seguridad, cuenta o cambios importantes. Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las opciones del usuario y a la legislación aplicable.
Si en el futuro se incorporan publicidad, medición o marketing de terceros que implique nuevas categorías de tratamiento, esta Política será actualizada y, cuando sea necesario, se solicitará consentimiento u ofrecerá exclusión antes del tratamiento correspondiente.
La Empresa puede utilizar herramientas automatizadas para seguridad, detección de spam, prevención de fraude, clasificación de contenido, soporte u otras funciones.
Salvo información expresa en contrario, estas herramientas no deben considerarse una decisión automatizada con efectos jurídicos o efectos igualmente significativos sobre el usuario.
Si en el futuro se implementara una decisión automatizada sujeta a derechos específicos, se proporcionará la información y salvaguardas exigidas, incluida intervención humana cuando corresponda.
La Empresa puede actualizar esta Política para reflejar cambios en el Servicio, proveedores, tecnología, legislación o prácticas de privacidad.
La versión vigente indicará su fecha. Cuando un cambio sea material y la legislación exija aviso o consentimiento adicional, se utilizará el mecanismo correspondiente.
Una actualización no convierte retroactivamente en lícito un tratamiento que requiera una base jurídica inexistente.
Si el usuario considera que sus datos han sido tratados de forma contraria a esta Política o a la legislación aplicable, puede comunicarse primero con privacidad@alertabarrio.com.
Cuando corresponda, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos, privacidad, consumo o información pública competente de su jurisdicción.
Para usuarios protegidos por el RGPD, el derecho a reclamar ante una autoridad de control no se elimina por contactar primero con la Empresa.
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La Empresa podrá designar representantes, responsables de privacidad o delegados de protección de datos cuando la legislación aplicable lo requiera.